Контакти

Відповідаємо зазвичай протягом одного робочого дня. Робочі години — з понеділка до пʼятниці, 9:00–18:00 за київським часом. У чаті на сайті й у Telegram першим відповідає бот-помічник, на дзвінок — голосовий помічник; усе, на що в них немає точної відповіді, вони передають нам.

Перед тим, як писати

Дві сторінки відповідають швидше, ніж ми:

Месенджери

Якщо зручніше писати з телефона. Відповідає та сама людина, що й на пошту.

Посилання на Viber відкриває застосунок і працює на телефоні. На комп'ютері воно може не спрацювати — тоді додайте номер вручну.

Пошта

Адреси для звернень за темами
ТемаКуди писати
Замовлення, повернення, щось зламалосяsupport@volta-shop.com.ua
Чи потягне прилад ваші споживачіsupport@volta-shop.com.ua — перелічіть, що має працювати, і скільки годин
Персональні даніprivacy@volta-shop.com.ua
Опт і співпрацяsale@volta-shop.com.ua

Що вказати в листі

Номер замовлення, якщо він є. Для питання про підбір — перелік приладів і потрібні години. Для пошкодження — фото і коробки, і приладу: без обох претензію перевізникові не задовольнять.

Реквізити

Реквізити продавця
ПродавецьФОП Самофан Анна Геннадіївна
ЄДРПОУ / РНОКПП3446603000
Адресам. Дніпро, вул. Маршала Малиновського 44, 49000, Україна
Другий продавецьФОП Шишкіна Ганна Володимирівна
ЄДРПОУ / РНОКПП другого продавця2672208966
Адреса другого продавцям. Дніпро, вул. Лазаряна 22, 49000, Україна
Електронна поштаsupport@volta-shop.com.ua
Телефон+380 91 481 73 79
Робочі годиниз понеділка до пʼятниці, 9:00–18:00 за київським часом
Сайтvolta-shop.com.ua

Магазин працює через двох продавців. Продавцем за вашим замовленням є той із них, кого названо в документах на оплату: у фіскальному чеку або в реквізитах для переказу.

Не надсилайте повернення на цю адресу, не написавши спершу: повернення приймає інша адреса, і неоголошену посилку важко зіставити із замовленням.