Контакты

Отвечаем обычно в течение одного рабочего дня. Рабочие часы — с понедельника по пятницу, 9:00–18:00 по киевскому времени. В чате на сайте и в Telegram первым отвечает бот-помощник, на звонок — голосовой помощник; всё, на что у них нет точного ответа, они передают нам.

Перед тем как писать

Две страницы отвечают быстрее, чем мы:

Мессенджеры

Если удобнее писать с телефона. Отвечает тот же человек, что и на почту.

Ссылка на Viber открывает приложение и работает на телефоне. На компьютере она может не сработать — тогда добавьте номер вручную.

Почта

Адреса для обращений по темам
ТемаКуда писать
Заказ, возврат, что-то сломалосьsupport@volta-shop.com.ua
Потянет ли прибор ваши потребителиsupport@volta-shop.com.ua — перечислите, что должно работать, и сколько часов
Персональные данныеprivacy@volta-shop.com.ua
Опт и сотрудничествоsale@volta-shop.com.ua

Что указать в письме

Номер заказа, если он есть. Для вопроса о подборе — список приборов и нужные часы. Для повреждения — фото и коробки, и прибора: без обоих претензию перевозчику не удовлетворят.

Реквизиты

Реквизиты продавца
ПродавецФЛП Самофан Анна Геннадьевна
ЕДРПОУ / РНУКПН3446603000
Адресг. Днепр, ул. Маршала Малиновского 44, 49000, Украина
Второй продавецФЛП Шишкина Анна Владимировна
ЕДРПОУ / РНУКПН второго продавца2672208966
Адрес второго продавцаг. Днепр, ул. Лазаряна 22, 49000, Украина
Электронная почтаsupport@volta-shop.com.ua
Телефон+380 91 481 73 79
Рабочие часыс понедельника по пятницу, 9:00–18:00 по киевскому времени
Сайтvolta-shop.com.ua

Магазин работает через двух продавцов. Продавцом по вашему заказу является тот из них, кто указан в документах на оплату: в фискальном чеке или в реквизитах для перевода.

Не отправляйте возврат на этот адрес, не написав сначала: возврат принимает другой адрес, и необъявленную посылку трудно сопоставить с заказом.